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Semplificazione amministrativa e digitalizzazione

Tra le attività trasversali dell’Area si trova la reingegnerizzazione e semplificazione dei procedimenti basati sulla carta per renderli non solo più moderni, ma essenzialmente più semplici.

Cambiare serve per rendere efficienti tutti i processi lavorativi. Si privilegia la visione e la gestione strategica delle conoscenze e degli interventi.

All’analisi globale si affianca l’intervento - azione sui processi. La responsabilità chiaramente identificata è un elemento cardine della trasformazione: ogni funzione ha la propria specifica responsabilità, riconoscibile e misurabile, sia all’interno sia all’esterno della Città metropolitana di Milano.

Dematerializzare non è automatizzare

Il percorso di dematerializzazione dei procedimenti di competenza dell'Area Infrastrutture è stato avviato con l’obiettivo di ottimizzare i circuiti operativi dell’Area intervenendo sui nodi critici dei flussi di lavoro per migliorare il servizio fornito a cittadini e imprese e ridurne i tempi di erogazione. 

Non si tratta solo di digitalizzazione ma di una reingegnerizzazione articolata delle attività dell’Ente.

 

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