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La normativa URP

Provincia di Milano
"Regolamento sull'ordinamento e l'organizzazione dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico", approvato dalla Giunta provinciale il 25 giugno 2003 - atti 51520/2597/2003 
aggiornato con 
"Condizioni per l'utilizzo delle postazioni pubbliche" - Delibera della Giunta provinciale n. 913/2008 del 21 novembre 2008 atti n. 237657/3.9/2008/14

Le norme pił recenti sugli Uffici per le Relazioni con il Pubblico

"Modifiche ed integrazioni alla legge 7 agosto 1990, n. 241, concernenti norme generali sull'azione amministrativa" - Legge 11 Febbraio 2005, n. 15

"Direttiva sulle attivitą di comunicazione delle pubbliche amministrazioni" - Direttiva del Ministro per la funzione pubblica- 7 febbraio 2002

" Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le pubbliche amministrazioni per le attivitą di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi" - Decreto del Presidente della Repubblica 21 settembre 2001, n. 422

"Disciplina delle attivitą di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni" - Legge 7 giugno 2000, n.150